Richtlinien zum verantwortungsvollen Spielen

Bei ZotaBet nehmen wir verantwortungsvolles Spielen ernst. Wir möchten, dass Ihr Spielspaß kontrolliert und sicher bleibt. Deshalb bieten wir klare Schutzmaßnahmen und praktische Werkzeuge, mit denen Sie Ihr Spielverhalten überwachen und bei Bedarf einschränken können. Wenn Sie Unterstützung brauchen, helfen wir Ihnen gerne weiter.

Unsere Grundsätze zum Spielerschutz

Wir setzen auf Prävention, Transparenz und schnelle Hilfe. Unser Ziel ist es, schädliches Spielverhalten frühzeitig zu erkennen und Betroffenen einfache Möglichkeiten zur Selbstkontrolle und zum Rückzug anzubieten. Persönliche Daten und Kontoinformationen behandeln wir vertraulich.

Aktivitäts‑Kontrollinstrumente

Im Konto stellen wir mehrere Werkzeuge bereit, damit Sie Ihr Spielverhalten selbst steuern können. Dazu gehören übersichtliche Spielhistorie, Session‑Übersichten, Reality‑Checks und sofort verfügbare Optionen zur Begrenzung Ihrer Aktivität.

Einzahlungs‑ und Ausgabenlimits

Sie können tägliche, wöchentliche und monatliche Limits für Einzahlungen einstellen. Diese Limits helfen, Ausgaben zu kontrollieren und ungewollte Verluste zu begrenzen. Änderungen sind in der Regel sofort wirksam, längere Erhöhungen können einer Wartezeit unterliegen.

Verlustlimits

Explizite Verlustlimits werden durch Einzahlungslimits und regelmäßige Reality‑Checks praktisch unterstützt. Nutzen Sie die verfügbaren Limits, um maximale Verluste pro Zeitraum zu begrenzen und so mehr Kontrolle über Ihr Budget zu behalten.

Zeitbegrenzungen und Spielpausen

Sie können Sitzungszeitbegrenzungen aktivieren, regelmäßige Erinnerungen einstellen und kurzfristige Spielpausen wählen. Diese Funktionen helfen, längere Spielsitzungen zu unterbrechen und das Spielverhalten bewusst zu reflektieren.

Selbstausschluss

Für schwerwiegendere Fälle bieten wir Selbstausschluss‑Optionen an. Bei einer Selbstausschaltung wird der Zugriff auf Ihr Konto für den gewählten Zeitraum gesperrt. Während dieser Zeit können Sie sich nicht einloggen oder Einzahlungen tätigen. Für die Einrichtung wenden Sie sich bitte an unseren Support.

Anzeichen problematischen Spielverhaltens

• Häufiges Verlängern der Spielzeit trotz negativer Folgen
• Wiederholte Versuche, Verluste durch höhere Einsätze auszugleichen
• Vernachlässigung von Arbeit, Familie oder sozialen Verpflichtungen
• Verheimlichen von Spielverhalten gegenüber Angehörigen
• Finanzielle Engpässe aufgrund von Glücksspielausgaben

Tipps zur Kontrolle

Setzen Sie feste Limits, nutzen Sie Reality‑Checks, legen Sie Pausenzeiten fest und prüfen Sie regelmäßig Ihre Kontohistorie. Sprechen Sie offen mit Vertrauenspersonen über Ihr Spielverhalten und ziehen Sie bei Bedarf professionelle Hilfe hinzu.

Professionelle Hilfe und Unterstützungsstellen

Wenn Sie oder Angehörige Hilfe brauchen, suchen Sie professionelle Beratung bei regionalen Suchthilfe‑Angeboten, telefonischen Hotlines oder Online‑Beratungen. Für Kontoaktionen wie Selbstausschluss oder Limitänderungen können Sie unseren Kundendienst kontaktieren: [email protected]. Wir unterstützen Sie beim Zugriff auf geeignete Hilfsangebote und übermitteln auf Wunsch Informationen an externe Beratungsstellen.